EDITORIALE DI GIOVANNI PAOLINO
Per noi tradizione, innovazione e progresso sono concetti chiave, così come la costante
interazione tra fisico e digitale. L’intensa connessione tra i due mondi ha portato alla
nascita di una crasi tra “physical” e “digital”, dando vita al termine: Phygital. E proprio
su questo tema abbiamo discusso nel Forum della Vendita Diretta, dal titolo: “Social
Media e Social Selling: l’evoluzione phigital della Vendita Diretta” che ha visto un
momento di dialogo dedicato alla trasformazione della nostra società e all’evoluzione
tecnologica, fattori che hanno influenzato il nostro settore, con l’inevitabile utilizzo di
nuovi strumenti di comunicazione per mantenere viva la relazione con i Clienti al tempo
dei social.
Valori emozioni e umanità sono il centro di un nuovo modello di business dove la
dimensione digitale è sempre più interconnessa all’esperienza fisica. L’obiettivo dei
nostri Incaricati è quello di fornire esperienze interattive uniche, creando un ecosistema
integrato nel quale le due dimensioni possano convivere, ricordando di soddisfare
le esigenze dei nostri Clienti. Fondamentali rimangono sempre i rapporti umani,
l’empatia, l’ascolto e la trasparenza, con consulenza personalizzata e prodotti di alta
qualità pensati per soddisfare il Cliente e accompagnarlo durante tutto il percorso di
acquisto.
Quello passato è stato un anno di transizione, dall’emergenza a una nuova normalità. In
qualche modo ci si è abituati alla pandemia e, professionalmente parlando, si è trovato
il modo di conviverci e di adattarsi. Con criterio e organizzazione, oggi, dobbiamo
portare nella nostra nuova normalità quanto abbiamo imparato in questo periodo di
cambiamenti, con l’obiettivo di spogliarci delle improvvisazioni e perfezionare quanto
attivato sull’onda dell’emergenza.
per leggere il periodico vai su INCONTRI – gennaio – febbraio 2022