contenuto tratto dall'articolo di Greg Fink su worldofdirectselling
Il panorama del network marketing, noto anche come vendita diretta, sta subendo un drammatico cambiamento. Sebbene l’industria vanti una ricca storia, non è un segreto che adattarsi al dinamico panorama digitale presenti sia opportunità che sfide. Esaminiamo alcune delle previsioni per l’evoluzione del settore e come il software innovativo per il network marketing rivoluzionerà l’industria.
Prima Tendenza: Personalizzazione ridefinita con l’aiuto dell’IA:
L’IA sta consentendo esperienze di shopping iper-personalizzate creando percorsi per i consumatori basati sulle preferenze individuali. A fini di e-commerce, i venditori diretti possono addestrare l’IA ad adattarsi ai comportamenti dei consumatori, ottenendo informazioni più accurate e preziose. La personalizzazione consiste nel modellare le esperienze utente su ciò che un’azienda ha appreso su di loro, che siano un rappresentante di vendita recente, un nuovo affiliato o un nuovo consumatore. Il mercato globale del software di personalizzazione dovrebbe crescere fino a superare i 5 miliardi di dollari entro il 2030 rispetto ai 943 milioni di dollari del 2022. Creare un marchio intimo forte e interazioni profonde sia con la forza vendita che con i rapporti con i consumatori è una priorità nel 2024. I messaggi di taglia unica stanno diventando reliquie del passato.
Inizia ad implementare la personalizzazione con questi passaggi:
- Dati dei consumatori e della forza vendita. Comprendi gli acquisti, il reclutamento, le comunicazioni, i comportamenti e i modelli. Cattura i dati di prima persona come elemento fondamentale per conoscere i tuoi consumatori.
- Trova gli strumenti AI giusti in base al budget, alle dimensioni e al modello aziendale.
- Sintonizza suggerimenti e raccomandazioni di valore rilevanti che migliorano l’influenza dell’esperienza di shopping dei consumatori e l’integrazione e la gestione personale dei rappresentanti di vendita.
- Rendilo conversazionale e impara dai risultati. Inizia piccolo con semplici raccomandazioni di prodotto e amplia in altri settori aziendali. L’IA conversazionale aiuta a raffinare e ottimizzare continuamente le esperienze in base a un costante flusso di feedback e performance.
- Assicurati protezioni per la privacy dei dati e sii chiaro con la tua forza vendita e i consumatori, costruendo fiducia per la conformità e le regolamentazioni.
Seconda Tendenza: Micro-comunità con un raggio d’azione globale:
Le grandi reti impersonali stanno lasciando il posto a comunità più piccole e focalizzate incentrate su interessi e valori condivisi. Questo è ideale per i venditori diretti che hanno ampie reti di connessioni con i propri consumatori e i loro downline. Immagina una rete di individui con interessi simili provenienti da culture diverse, che si supportano sinergicamente per favorire la crescita reciproca. Costruire una comunità dedicata a migliorare la qualità della vita e a sostenere aziende che si preoccupano della sostenibilità e delle pratiche eco-friendly.
Terza Tendenza: Eventi e commercio in LIVE stream:
Sempre più consumatori cercano modi interattivi e coinvolgenti per scoprire e acquistare prodotti. Marchi, venditori diretti e influencer utilizzano live streaming video per mostrare prodotti, coinvolgere il pubblico in tempo reale, condividere sentimenti e condurre dimostrazioni. Inoltre, migliaia di aziende offrono premi affiliati incentivando i consumatori a condividere le loro esperienze con i tuoi prodotti sui social media. Questo contenuto dei consumatori è genuino e può essere più convincente rispetto alla pubblicità tradizionale.
Inizia ad integrare il commercio social in live streaming nella tua attività con i seguenti passaggi:
- Scegli le piattaforme giuste. Per le aziende di vendita diretta, è imperativo offrire un’estensione semplice agli strumenti digitali esistenti forniti alla forza vendita, rendendolo facile per loro adattarsi. Considera piattaforme che hanno integrato l’IA o la realtà virtuale per provare virtualmente (abbigliamento, trucco, ciglia, ecc.). Oltre alle demo dei prodotti, immagina simulazioni alimentate da AR dove i consumatori vivono virtualmente l’impatto delle tue offerte. Questa tecnologia darà vita ai prodotti, aumentando l’engagement, i tassi di conversione, la fiducia e guidando le decisioni di acquisto.
- La mobilità è essenziale poiché la maggior parte della navigazione e dell’interazione sui social media viene fatta su dispositivi mobili. Assicurati che l’interfaccia del tuo commercio sociale sia mobile-friendly e completamente ottimizzata per una forza vendita e una base di consumatori in movimento.
- Il contenuto del commercio sociale in live streaming deve essere interattivo con la possibilità di fare domande in tempo reale agli ospiti o ai dimostratori con un semplice checkout del carrello semplificato.
- Mentre i prodotti vengono evidenziati e dimostrati, offri offerte e coupon esclusivi per eventi specifici.
- Longevità del contenuto. Coinvolgi una piattaforma che possa conservare gli spettacoli per prolungare la vita del contenuto in modo che i consumatori possano guardare e effettuare ordini dagli spettacoli passati.
- Supporto e assistenza. Trova un partner di piattaforma che fornirà supporto e assistenza per affrontare tempestivamente eventuali problemi o richieste.
Quarta Tendenza: Abbonamenti:
Il Vecchio Stile è ora cool. Le imprese prosperano sulla prevedibilità e sui ricavi ricorrenti. Offrire un programma di abbonamento flessibile e dinamico aiuta a sviluppare una maggiore fidelizzazione dei consumatori poiché le imprese si allineano strettamente alle preferenze dei consumatori in evoluzione. La vendita diretta ha introdotto il concetto di “autoship” oltre quarant’anni fa guidato dalla comodità dei consumatori e dagli orari di consegna costanti, mentre crea un flusso costante di vendite di prodotti mentre i rappresentanti di vendita costruiscono team organizzativi e il loro business.
Oggi, la maggior parte dei mercati online e dei commercianti offre qualche tipo di programma di abbonamento che offre incentivi ai consumatori come sconti aggiuntivi per risparmiare denaro.
Inizia ad integrare un programma di abbonamento nella tua attività di e-commerce con i seguenti passaggi:
- Permetti ai consumatori di personalizzare e personalizzare i loro abbonamenti offrendo orari di consegna flessibili che soddisfano le preferenze di ciascun consumatore.
- Offri ai consumatori e ai rappresentanti di vendita metodi di pagamento alternativi per convenienza e flessibilità.
- Istituisci la possibilità di “mettere in pausa l’abbonamento” come alternativa alle cancellazioni definitive. A volte le persone hanno bisogno di una pausa dai pagamenti mensili o dalle consegne di prodotti.
- L’incertezza economica ha reso i consumatori estremamente sensibili ai prezzi e l’incorporazione di sofisticate gestioni di abbandono ottimizzate dall’IA offre un significativo vantaggio competitivo nella fidelizzazione dei consumatori.
- Offri ricompense ai consumatori per l’abbonamento e l’opportunità di guadagnare punti fedeltà, prezzi migliori e offerte speciali sui prodotti semplicemente condividendo socialmente i prodotti che utilizzano.
Quinta Tendenza: Commercio sostenibile:
Con la crescente consapevolezza dei consumatori sui problemi ambientali, la sostenibilità sta diventando una considerazione significativa per le decisioni di acquisto dei consumatori. Alcune pratiche chiave includono prodotti eco-friendly, packaging sostenibile, logistica efficiente, approvvigionamento etico e riduzione delle emissioni di carbonio. Un’alta percentuale di consumatori è più propensa ad acquistare da aziende che si preoccupano dell’ambiente.
Il futuro del network marketing è pieno di possibilità, guidato da avanzamenti software all’avanguardia. Per prosperare in questo nuovo e entusiasmante panorama, i venditori diretti devono essere disposti ad adattarsi ed abbracciare questi progressi. Abbracciando questi principi e sfruttando il potere del software innovativo, i rappresentanti di vendita e le aziende possono non solo navigare nel futuro, ma plasmarlo attivamente. È giunto il momento di scrivere un nuovo capitolo nella storia del settore, caratterizzato da pratiche etiche, trasparenza e dal potere trasformativo della connessione umana potenziata dalla tecnologia all’avanguardia.