Tratto da un articolo DI BETH DOUGLASS SILCOX pubblicato su DSN L'8/09/2023 

Due sondaggi tra lavoratori temporanei, condotti dall’Ultimate Gig Project, il primo nel 2020, prima della pandemia con 1.001 intervistati e il secondo, dopo la pandemia nel 2023 con 2.019, offrono informazioni sulla diversità del pool di lavoratori; il lavoro che svolgono; e le loro aspettative di guadagno e abitudini di spesa. Sono emerse tendenze lineari che mostrano la diversa natura e la rapida crescita della stessa gig economy, che hanno importanti implicazioni per le imprese, il governo e la società.

Questo è l’unico studio noto sui lavoratori gig, che si estende ad altri sottoinsiemi molto definiti, come Uber, Lyft o i lavoratori 1099, per includere più categorie all’interno della gig economy. Ulteriori indagini sono previste per la fine del 2024.

“Quando facciamo ricerca, non cerchiamo tanto di fornire risposte quanto di stimolare il pensiero”, ha spiegato Fleming. E  Il futuro del lavoro: approfondimenti sulla forza lavoro della Gig Economy del 2023  offre al settore della vendita diretta molto su cui riflettere.

Allora, chi sono i lavoratori della gig economy che guidano questa gig economy? Cosa fanno e cosa vogliono? E come potrebbe la vendita diretta sfruttare al meglio questo fenomeno?

“Non esiste un lavoratore medio. La gente parla di economia. Sì, è là fuori. Sono trilioni di dollari. Sì, abbiamo 60 milioni di persone, ma non esiste un lavoratore medio. Entrano tutti con motivazioni e comportamenti diversi, quindi ci sono sottoinsiemi diversi. Sono lì per ragioni diverse”, ha detto il dottor Peterson.

I lavoratori più giovani, tra i 18 e i 34 anni, si occupano delle consegne, guadagnando soldi extra. Le bollette delle famiglie potrebbero non essere una priorità per i loro stipendi. Ma quei lavoratori di mezza età, tra i 35 e i 54 anni, ora fanno affidamento sul lavoro gig per far fronte alle bollette domestiche. E questo è un netto cambiamento rispetto al 2020, quando la maggior parte dei lavoratori del settore gig ha messo da parte i guadagni per la pensione, i risparmi o gli investimenti. Il gruppo degli over 55 tende ad apprezzare il loro concerto, quindi rimangono lì. Per loro, potrebbe essere meno una questione di soldi e più di rimanere attivi.

I lavoratori temporanei riferiscono di essere soddisfatti della flessibilità e della libertà associate al lavoro e alla retribuzione, riferendo che i guadagni hanno superato le loro aspettative quando sono entrati nel mondo del lavoro. E tendono anche a restare.

Il cambiamento più netto tra il 2020 e il 2023 è stato nel numero di concerti a cui partecipano questi lavoratori. Tre anni fa ne bastava uno, ma oggi è normale che le persone partecipino a più attività collaterali, pur mantenendo un numero simile di ore di lavoro. I concerti di consegna di cibo sono quasi raddoppiati. Ciò indica un cambiamento nella struttura della gig economy, nonché una forza lavoro opportunistica. La norma ora è tre o più concerti.

Il sessanta per cento delle persone ora lavora su più turni, cosa che, secondo Fleming, è probabilmente il risultato di un paio di cose: padroneggiare il lavoro e volerne di più o dedicarsi a lavori simili perché hanno flessibilità e libertà.

Anche se le previsioni sulla gig economy diventano rischiose, la realtà odierna è che le persone continuano a unirsi a lei. Ma il dottor Peterson avverte che gli attuali tassi di crescita non possono andare avanti all’infinito.

“Solo matematicamente, man mano che cresce, deve anche crescere più lentamente. Perché c’è un limite in termini di numero di persone presenti nella popolazione. Quindi, se si considera un limite massimo di 100 milioni di persone come potenziali lavoratori gig (proiezione per il 2027), potrebbe essere quello. E quando arriveremo a questo, vedremo un plateau in termini di crescita”.

Sfruttare il fenomeno del gig work

Ciò sembra indicare un fattore di tempestività associato al modo migliore di utilizzare i dati sulla forza lavoro nel mondo degli affari e nel settore della vendita diretta.

“La scelta è prevalente e ci sono così tante scelte là fuori. È una delle cose a cui dovremmo prestare attenzione perché l’etica del lavoro tradizionale dell’economia industriale è cambiata e i datori di lavoro trovano sempre più difficile far sì che le persone abbiano un lavoro dalle nove alle cinque. La flessibilità e la libertà sono scelte nuove e le persone continueranno a considerare queste scelte”, ha spiegato Fleming. “I professionisti della vendita diretta devono davvero prestare attenzione a questo perché potrebbe portare a ridefinire come e cosa offriamo.”

Per anni, l’industria della vendita diretta ha assistito alla crescita del fenomeno dei concerti, credendo che la vendita diretta fosse qualcosa di più di un concerto, cosa che probabilmente è. Ma i malintesi sull’ampiezza e la profondità della gig economy potrebbero aver impedito ai decisori della vendita diretta di trarre pieno vantaggio dal fenomeno del lavoro gig. Dopotutto, il lavoratore gig di oggi, come definito da questa nuova ricerca, potrebbe essere la nuova prospettiva della vendita diretta.

Nel sondaggio del 2020, il 6% dei lavoratori gig-worker autoidentificati si sono dichiarati venditori diretti. Quella cifra è ora scesa al 3%. Perché?

“Dal nostro punto di vista, la vendita diretta è un sottoinsieme della gig economy. Quindi, non è una questione se i venditori diretti dovrebbero diventare lavoratori gig? Sono lavoratori gig. Se si guarda alla definizione più ampia, la gig economy comprende appaltatori indipendenti in molti formati diversi. Ma a volte restringiamo troppo la definizione in base alla nostra percezione”, ha detto Fleming.

La sfida più grande della vendita diretta potrebbe essere quella di posizionarsi come più rilevante sul mercato. L’industria offre prodotti e servizi straordinari, ma la rilevanza riguarda anche la percezione. E questa, secondo Fleming, è la grande opportunità del settore…continua SU https://www.directsellingnews.com/2023/09/08/capitalizing-on-the-gig-phenomenon/